ORGANISAATIOKULTTUURI

ORGANISAATIOKULTTUURI, Maarit

Kulttuuri on valtavan laaja käsite, joka läpäisee koko ihmisen elämän ja kaiken, mitä ympärillämme on. Jokainen ihminen kuuluu useaan eri kulttuuriin, alakulttuuriin ja ryhmään. Osa ryhmistä on olemassa vain hetken ajan, jotkut pidempään. Organisaation ja sen jäsenten voidaan sanoa muodostavan oman kulttuurinsa ja ryhmänsä.

Organisaatiokulttuuri muodostuu näkyvistä ja näkymättömistä toimintatavoista, normeista ja asenteista. Organisaation kulttuurin vaikuttavat esimerkiksi sen maan kulttuuri, missä se sijaitsee, sen työntekijät ja esimerkiksi organisaation ala. Jokaisen organisaation kulttuuri on niin monimutkainen ja monisyinen, ettei voida varmuudella sanoa, mitä kulttuuria organisaatio edustaa.

Organisaatiota ja sen sisäisiä ryhmiä pitää koossa opitut toimintatavat ja normit, jotka eivät välttämättä ole nähtävissä, sillä kulttuurin syvimmän tason perusolettamukset ovat tiedostamattomia. Organisaation näkyviä sitä ohjaavia tekijöitä ovat muun muassa organisaation tavoitteet, työnjako ja tarkat kirjoitetut säännöt. Näkymättömiin puolestaan kuuluvat muun muassa eri asenteet, arvot, tunteet, vuorovaikutus ja ihmisten keskinäiset suhteet.

Organisaatioiden kulttuurit ovat hyvin pysyviä ja hankalasti muokattavissa. Kulttuuria on vaikeaa johtaa, sillä vallitseva kulttuuri toteuttaa itse itseään. Esimerkiksi organisaation jäseniä palkitaan organisaation toimintatapojen ja kulttuurin noudattamisesta: asiat sujuvat eikä ristiriitoja synny, mikä kannustaa jäseniä toimimaan samoin tavoin. Vallitsevat näkymättömät toimintatavat tulevat näkyviksi, kun niitä rikotaan.

Organisaation kulttuuria on erittäin vaikea hallita, mutta se on kuitenkin mahdollista. Jos kulttuuri ja toimintatavat ovat vakiintuneet, niitä on vaikea muuttaa. Varsinkin ylhäältä johtajistosta käsin tulleet muutosehdotukset voivat sammua nopeasti. Kulttuuri muokkaa helpommin ihmisiä ja heidän tapojaan kuin ihmiset kulttuuria. Organisaatiokulttuurin johtamisessa onkin muistettava, että organisaatioiden jäsenten väliset suhteet vaikuttavat organisaatiokulttuurin muodostamiseen. Näitä voidaan käyttää hyödyksi organisaation johtamisessa. Työntekijöiden hyvinvoinnista ja yhteenkuuluvuudesta huolehtiminen on myös organisaation sisäisistä rakenteista huolehtimista.

Yksi luennollakin mainittu tapa yhtenäistää organisaation työntekijöitä ja ohjata organisaation kulttuuria on luoda tarinoita ja yhtenäistä imagoa organisaation jäsenille. Ihmiselle on luontaista tarinallistaa ja kerronnallistaa elämää, ja ihminen etsii ratkaisuja arkielämän tilanteisiin tarinoista. Tarinoihin on helpompi samaistua, ja niiden antamia ohjeita on helpompi ja miellyttävämpi noudattaa kuin tarkkaan laadittuihin säännöstöihin.

Lähteet:

2011, Stewart Clegg, Martin Kornberg, Tyrone Pitsis. - Managing & Organizations – an introduction to theory and practice.

Mirjami Ikosen luennot, Johtamisen perusteet, syksy 2015